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Auch in der Marktforschung, ist ein neuer Zweig entstanden, die Online Marktforschung. Die digitalen Offline Produkte können noch relativ gut mit den althergebrachten Methoden und Modellen erforscht werden. Die digitalen Online Produkte, die an das Internet gebunden sind erforderten völlig neue Methoden und Konzeptionen. Dies liegt zum einen daran, dass das Internet als Medium "neu" ist und zum anderen, das das Internet unterschiedlich in der Marktforschung eingesetzt werden kann: als Forschungsobjekt und als Forschungsinstrument.